Carrello
Puoi richiedere il reso senza dover fornire una motivazione, scrivendo a [email protected] entro 14 giorni dalla consegna. Indica il numero dell'ordine e gli articoli che vuoi restituire.
Resi dall'Italia: gratuiti con il nostro corriere
Il reso dall'Italia è gratuito tramite il nostro corriere. Dopo la tua richiesta ti invieremo per email le istruzioni e gli eventuali documenti da applicare al pacco. Prepara gli articoli in un imballaggio adatto al trasporto.
Resi dall'estero
Per gli ordini consegnati fuori dall'Italia, richiedi il reso via email entro gli stessi 14 giorni dalla consegna. Dovrai poi organizzare e pagare una spedizione tracciabile al seguente indirizzo:
Life Smiles
Via Circumvallazione 152
80036 Palma Campania (NA)
Italia
Conserva la ricevuta e il codice di tracciamento fino alla conclusione del reso.
Come preparare gli articoli
Restituisci gli articoli con i cartellini e gli accessori ricevuti, proteggendoli adeguatamente. Prova le scarpe su una superficie pulita e restituiscile con la loro scatola. Se un articolo è difettoso, danneggiato o incompleto, contattaci per ricevere assistenza.
Rimborso
Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una conferma via email. Il rimborso della merce resa viene disposto entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, tramite il metodo di pagamento originale. Per il pagamento alla consegna, inviaci IBAN e intestatario del conto: il bonifico verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione dei dati. I tempi di accredito dipendono dalla banca o dal servizio di pagamento.
Per un cambio di taglia o colore, contattaci allo stesso indirizzo email.