Cookie Policy
Questo sito utilizza cookie e memorie del browser, come localStorage e sessionStorage. I cookie necessari permettono di navigare, mantenere il carrello, accedere all'account e ricordare le scelte sui cookie. Gli strumenti facoltativi sono attivati solo dopo il tuo consenso.
Le finalità disponibili
- Necessari: funzionamento del negozio, sicurezza e scelte cookie.
- Preferenze: funzionalità facoltative, separate dalla richiesta della chat.
- Statistiche: Google Analytics e riconoscimento facoltativo tra visite successive, soltanto dopo il consenso e fino a 90 giorni.
- Marketing: misurazione delle campagne, conversioni e pubblicità personalizzata tramite i servizi configurati.
Zendesk/Zopim: si carica automaticamente per rilevare presenza e navigazione di tutti i visitatori, anche prima della scelta e dopo il rifiuto. Le sue memorie sono sempre attive e non sono governate dai selettori opzionali; nell’inventario sono riportate nella categoria sempre attiva. La finestra si apre solo cliccando Chat. La memoria della richiesta dura 30 giorni, ma la sua scadenza non interrompe il rilevamento. Puoi cancellare le memorie dai dati del sito nel browser; il servizio riparte alla visita successiva. Google Analytics del widget è disabilitato.
I tag statistici esterni e pubblicitari seguono le rispettive scelte; Microsoft UET/Clarity richiede entrambe le finalità. Aprire la chat non modifica queste scelte.
Memorie del cruscotto interno di sessione
lsv_sid e lsv_last in sessionStorage conservano un identificativo casuale e l’ultimo aggiornamento della sessione. Permettono al cruscotto riservato di collegare le pagine visitate e lo stato del carrello nella stessa visita, anche prima della scelta e dopo Rifiuta. Non sono governati dal selettore degli strumenti statistici esterni. Una nuova sessione inizia dopo 30 minuti di inattività o in una nuova scheda; lo stato sul server dura fino a due ore e lo storico 90 giorni. Il cruscotto non riceve nome, ID account o IP; il percorso individuale non è un conteggio anonimo. Il riconoscimento persistente tra visite successive resta soggetto al consenso statistico.
Come scegliere e revocare
La mappa nei contatti è un collegamento esterno: Google Maps si apre soltanto al clic. Nel blog il plugin Facebook segue il consenso marketing; la protezione Google reCAPTCHA si carica quando inizi a usare il modulo commenti. I componenti di pagamento e antifrode possono collegarsi a Stripe e Scalapay nelle pagine prodotto, carrello e pagamento.
Nel banner puoi scegliere Rifiuta, Accetta o configurare le singole finalità. Quelle facoltative sono inizialmente disattivate. Continuare a navigare o scorrere la pagina non equivale ad accettare. Puoi acquistare anche rifiutando gli strumenti facoltativi.
Il pulsante Impostazioni cookie in fondo alle pagine riapre sempre le preferenze. La scelta è ricordata per un anno, salvo cancellazione dei cookie o modifiche sostanziali che richiedano una nuova scelta. Alla revoca, gli strumenti interessati vengono fermati con il ricaricamento della pagina e le memorie accessibili al sito vengono rimosse. Il browser può conservare cookie su domini terzi: puoi eliminarli anche dalle sue impostazioni.
Elenco dei cookie e degli altri identificativi
I nomi possono contenere suffissi variabili. La tabella distingue finalità e durata; alcune voci indicano memorie del browser e non cookie. I cookie antifrode dei pagamenti o delle verifiche antispam possono essere utilizzati quando richiedi la relativa funzione.
Funzionamento del negozio, sicurezza e scelte cookie. Sono elencate qui anche le memorie sempre attive di Zendesk/Zopim per rilevare presenza e navigazione dei visitatori, prima della scelta e dopo il rifiuto. I selettori opzionali non disattivano questo rilevamento; la finestra Chat si apre solo al clic.
| Nome del cookie | Fornitore | Scopo | Scadenza |
|---|
| __cfruid | Zendesk | Sicurezza Zendesk, caricato automaticamente. | Sessione |
| __stripe_mid | Stripe | Impostato da Stripe per prevenire le frodi e aiutarci a valutare il rischio associato a un tentativo di transazione | 1 anno |
| __stripe_sid | Stripe | Sicurezza e prevenzione frodi quando utilizzi il servizio di pagamento Stripe. | 30 minuti |
| __zlcmid | Zendesk | Identificativo Zendesk per presenza, navigazione e chat. Attivo automaticamente anche prima della scelta cookie e dopo il rifiuto. | Durata nativa fino a 1 anno |
| __zlcstore | Zendesk | Stato Zendesk per rilevamento automatico dei visitatori e chat; Google Analytics del widget disabilitato. | LocalStorage: senza scadenza automatica del browser; gestito dal provider o cancellabile dai dati del sito |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Verifica antispam per l'utilizzo dei moduli protetti. | 6 mesi |
| AWSALBCORS | Zendesk | Bilanciamento del carico Zendesk, caricato automaticamente. | 7 giorni |
| cookiesplus | Life Smiles | Salva le tue preferenze relative ai cookie. | 1 anno |
| PHPSESSID | Life Smiles | Questo cookie è nativo di PHP e consente ai siti web di memorizzare dati di stato serializzati. Viene utilizzato per stabilire una sessione utente e per trasferire dati di stato tramite un cookie temporaneo, comunemente definito cookie di sessione. | Sessione |
| PrestaShop-# | Life Smiles | Questo cookie aiuta a mantenere aperte le sessioni dell’utente mentre visita un sito e lo aiuta a effettuare ordini e molte altre operazioni, come: data di aggiunta del cookie, lingua selezionata, valuta utilizzata, ultima categoria di prodotti visitata, ultimi prodotti visualizzati, identificativo del cliente, nome, nome, password crittografata, e-mail associata all’account, identificativo del carrello. | 480 ore |
| vf_chat_until / vf_open_chat | Life Smile S.R.L.S. | Memoria tecnica localStorage della richiesta Chat tra schede e visite; sessionStorage per l’apertura della finestra. Senza ID visitatore; non modifica i consensi opzionali. | Richiesta: 30 giorni; apertura: fino all’apertura o alla chiusura della scheda |
| ZD-store / ZD-suid | Zendesk | Memorie Zendesk per presenza, navigazione e chat, indipendenti dal clic e dai selettori opzionali. | Secondo lo storage usato dal provider: sessione o persistenza fino alla cancellazione/gestione del provider |
Preferenze facoltative. La richiesta della chat è separata da questa scelta e non la modifica.
Google Analytics e riconoscimento facoltativo tra visite successive, fino a 90 giorni. Microsoft UET/Clarity richiede anche marketing. Questa scelta non governa la raccolta del percorso della singola sessione nel cruscotto interno, descritta nell’informativa.
| Nome del cookie | Fornitore | Scopo | Scadenza |
|---|
| _clck | Microsoft Clarity | Salva un ID utente di Microsoft Clarity per analizzare in forma aggregata come viene utilizzato il sito. | 1 anno |
| _clsk | Microsoft Clarity | Collega le visualizzazioni di pagina della stessa sessione in Microsoft Clarity. | 1 giorno |
| _ga | Google | Registra un ID univoco utilizzato per generare dati statistici su come il visitatore utilizza il sito. | 2 anni |
| _ga_# | Google | Utilizzato da Google Analytics per raccogliere dati sul numero di volte in cui un utente ha visitato il sito web, nonché sulle date della prima visita e della visita più recente. | 2 anni |
| lsv_vid / lsv_n / lsv_exp | Life Smile S.R.L.S. | Identificativo, contatore visite e scadenza in localStorage per le statistiche interne facoltative. | 90 giorni, o fino alla revoca |
| RcAttributionList / RcProductList | Life Smile S.R.L.S. / ReactionCode | Memorie temporanee sessionStorage per gli eventi autorizzati di statistica o marketing. I dati sono utilizzati soltanto per le finalità cui hai acconsentito. | Sessione |
| RCFingerprint | Life Smile S.R.L.S. / ReactionCode | Identificativo casuale in localStorage per collegare eventi di misurazione; viene memorizzato solo con consenso statistico. | 90 giorni, o fino alla revoca |
Misurazione di campagne e conversioni e pubblicità personalizzata (Google Ads e Meta). Il consenso marketing è indipendente da quello statistico; solo l’integrazione Microsoft UET/Clarity richiede entrambi.
| Nome del cookie | Fornitore | Scopo | Scadenza |
|---|
| _fbp | Facebook | Utilizzato da Facebook per fornire una serie di prodotti pubblicitari, come le offerte in tempo reale degli inserzionisti terzi. | 3 mesi |
| _gcl_au | Google | Fornito da Google Tag Manager per testare l'efficienza pubblicitaria dei siti web che utilizzano i suoi servizi. | 3 mesi |
| _uetsid | Microsoft Bing | Utilizzato da Microsoft Advertising (Bing) per registrare la sessione del visitatore e misurare le conversioni degli annunci. | 1 giorno |
| _uetvid | Microsoft Bing | Utilizzato da Microsoft Advertising (Bing) per riconoscere il visitatore tra le sessioni e misurare le conversioni degli annunci. | 13 mesi |
Informazioni sul trattamento
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Il titolare è Life Smile S.R.L.S., C.F./P.IVA 09544861215, Via Torre 1, 80036 Palma Campania (NA), Italia. Le nuove scelte sono documentate con data, finalità, versione dell'informativa e indirizzo IP per 13 mesi. Per destinatari, servizi internazionali e diritti consulta l'Informativa sulla privacy o scrivi a [email protected].
Aggiornamento: 11 ottobre 2026.
