Politique relative aux cookies
Ce site utilise des cookies et des espaces de stockage du navigateur, comme localStorage et sessionStorage. Les cookies nécessaires permettent la navigation, le panier, l'accès au compte et la mémorisation de tes choix. Les outils facultatifs sont activés uniquement après ton consentement.
Finalités disponibles
- Nécessaires : fonctionnement, sécurité et choix des cookies.
- Préférences : fonctions facultatives, indépendantes de la demande du chat.
- Statistiques : Google Analytics et reconnaissance facultative entre visites, après consentement et jusqu’à 90 jours.
- Marketing : mesure des campagnes et conversions et publicité personnalisée via les services configurés.
Zendesk/Zopim : se charge automatiquement pour suivre la présence et la navigation de tous les visiteurs, avant le choix et après un refus. Son stockage est toujours actif et n’est pas commandé par les sélecteurs facultatifs ; l’inventaire le présente dans la catégorie toujours active. La fenêtre s’ouvre uniquement au clic sur Chat. La demande est mémorisée 30 jours, mais son expiration n’arrête pas le suivi. Tu peux effacer le stockage dans les données du site du navigateur ; le service redémarre à la visite suivante. La mesure Google Analytics du widget est désactivée.
Les tags statistiques externes et publicitaires suivent leurs choix respectifs ; Microsoft UET/Clarity nécessite les deux finalités. Ouvrir le chat ne modifie pas ces choix.
Stockage du tableau interne de session
lsv_sid et lsv_last dans sessionStorage conservent un identifiant aléatoire et la dernière mise à jour de session. Ils permettent au tableau privé de relier les pages et l’état du panier de la même visite, avant le choix et après Refuser. Ils ne sont pas régis par le sélecteur des statistiques externes. Une nouvelle session commence après 30 minutes d’inactivité ou dans un nouvel onglet ; l’état serveur dure jusqu’à deux heures et l’historique 90 jours. Le tableau ne reçoit ni nom, ni ID de compte, ni IP ; le parcours individuel n’est pas un comptage anonyme. La reconnaissance persistante entre visites nécessite toujours le consentement statistique.
Choisir et retirer ton consentement
La carte des contacts est un lien externe : Google Maps s'ouvre uniquement au clic. Sur le blog, le plugin Facebook nécessite le consentement marketing ; la protection Google reCAPTCHA se charge lorsque tu commences à utiliser le formulaire de commentaire. Les composants de paiement et de prévention de la fraude peuvent se connecter à Stripe et Scalapay sur les pages produit, panier et paiement.
Le bandeau propose Refuser, Accepter et le choix des finalités. Les options facultatives sont désactivées au départ. Continuer à naviguer ou faire défiler la page ne vaut pas acceptation. Tu peux acheter en refusant les outils facultatifs.
Le bouton Paramètres des cookies en bas des pages permet toujours de rouvrir les préférences. La sélection est mémorisée un an, sauf suppression des cookies ou modification substantielle nécessitant un nouveau choix. Le retrait arrête les outils concernés par un rechargement de la page et supprime les mémoires accessibles au site. Des cookies de domaines tiers peuvent rester dans le navigateur ; tu peux les supprimer dans ses paramètres.
Cookies et autres identifiants
Les noms peuvent comporter des suffixes variables. Le tableau indique les finalités et les durées ; certaines entrées correspondent au stockage du navigateur. Les cookies antifraude des paiements ou antispam peuvent être utilisés lorsque tu demandes la fonction correspondante.
Fonctionnement, sécurité et choix des cookies. Sont aussi listées ici les mémoires toujours actives de Zendesk/Zopim pour suivre la présence et la navigation des visiteurs, avant le choix et après un refus. Les sélecteurs facultatifs ne désactivent pas ce suivi ; la fenêtre Chat s’ouvre uniquement au clic.
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Expiration |
|---|
| __cfruid | Zendesk | Sécurité de Zendesk chargé automatiquement. | Session |
| __stripe_mid | Stripe | Défini par Stripe à des fins de prévention de la fraude et nous aide à évaluer le risque associé à une tentative de transaction | 1 an |
| __stripe_sid | Stripe | Sécurité et prévention des fraudes lors de l'utilisation des paiements Stripe. | 30 minutes |
| __zlcmid | Zendesk | Identifiant Zendesk pour la présence, la navigation et le chat. Actif automatiquement avant le choix des cookies et après un refus. | Durée native jusqu’à 1 an |
| __zlcstore | Zendesk | État Zendesk pour le suivi automatique des visiteurs et le chat ; mesure Google Analytics du widget désactivée. | LocalStorage : sans expiration automatique du navigateur ; géré par le fournisseur ou supprimable via les données du site |
| _GRECAPTCHA | Google reCAPTCHA | Vérification antispam des formulaires protégés. | 6 mois |
| AWSALBCORS | Zendesk | Répartition de charge de Zendesk chargé automatiquement. | 7 jours |
| cookiesplus | Life Smiles | Enregistre vos préférences en matière de cookies. | 1 an |
| PHPSESSID | Life Smiles | Ce cookie est natif de PHP et permet aux sites de stocker des données d’état sérialisées. Il est utilisé pour établir une session utilisateur et transmettre des données d’état au moyen d’un cookie temporaire, communément appelé cookie de session. | Session |
| PrestaShop-# | Life Smiles | Ce cookie aide à maintenir les sessions de l’utilisateur ouvertes lorsqu’il consulte un site, et lui permet de passer des commandes ainsi que d’effectuer de nombreuses autres opérations, telles que : date d’ajout du cookie, langue sélectionnée, devise utilisée, dernière catégorie de produits consultée, derniers produits consultés, identifiant du client, nom, nom, mot de passe chiffré, adresse e-mail associée au compte, identifiant du panier. | 480 heures |
| vf_chat_until / vf_open_chat | Life Smile S.R.L.S. | Mémoire technique localStorage de la demande Chat entre onglets et visites ; sessionStorage pour l’ouverture de la fenêtre. Sans ID visiteur ; ne modifie pas les consentements facultatifs. | Demande : 30 jours ; ouverture : jusqu’à l’ouverture ou la fermeture de l’onglet |
| ZD-store / ZD-suid | Zendesk | Stockage Zendesk pour la présence, la navigation et le chat, indépendant du clic et des sélecteurs facultatifs. | Selon le stockage du fournisseur : session ou persistance jusqu’à suppression/gestion du fournisseur |
Préférences facultatives. La demande de chat est indépendante de ce choix et ne le modifie pas.
Google Analytics et reconnaissance facultative entre visites, jusqu’à 90 jours. Microsoft UET/Clarity nécessite aussi le marketing. Ce choix ne régit pas la collecte du parcours de la session dans le tableau interne, décrite dans l’information sur la confidentialité.
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Expiration |
|---|
| _clck | Microsoft Clarity | Enregistre un identifiant utilisateur de Microsoft Clarity afin d’analyser de manière agrégée la façon dont le site est utilisé. | 1 an |
| _clsk | Microsoft Clarity | Associe les consultations de pages d’une même session dans Microsoft Clarity. | 1 jour |
| _ga | Google | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site. | 2 ans |
| _ga_# | Google | Utilisé par Google Analytics pour recueillir des données sur le nombre de visites d’un utilisateur sur le site ainsi que sur les dates de sa première et de sa dernière visite. | 2 ans |
| lsv_vid / lsv_n / lsv_exp | Life Smile S.R.L.S. | Identifiant, compteur de visites et expiration dans localStorage pour les statistiques internes facultatives. | 90 jours, ou jusqu'au retrait |
| RcAttributionList / RcProductList | Life Smile S.R.L.S. / ReactionCode | Stockage temporaire de session pour les événements statistiques ou marketing autorisés. Les données sont utilisées uniquement pour les finalités consenties. | Session |
| RCFingerprint | Life Smile S.R.L.S. / ReactionCode | Identifiant aléatoire dans localStorage reliant les événements de mesure ; conservé uniquement avec le consentement statistique. | 90 jours, ou jusqu'au retrait |
Mesure des campagnes et conversions et publicité personnalisée (Google Ads et Meta). Le consentement marketing est indépendant des statistiques ; seule l’intégration Microsoft UET/Clarity nécessite les deux.
| Nom du cookie | Fournisseur | Finalité | Expiration |
|---|
| _fbp | Facebook | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires, tels que les enchères en temps réel d’annonceurs tiers. | 3 mois |
| _gcl_au | Google | Fourni par Google Tag Manager pour tester l’efficacité publicitaire des sites qui utilisent ses services. | 3 mois |
| _uetsid | Microsoft Bing | Utilisé par Microsoft Advertising (Bing) pour enregistrer la session du visiteur et mesurer les conversions des publicités. | 1 jour |
| _uetvid | Microsoft Bing | Utilisé par Microsoft Advertising (Bing) pour reconnaître le visiteur d’une session à l’autre et mesurer les conversions des publicités. | 13 mois |
Informations sur le traitement
Le consentement aux cookies ne t'inscrit pas à la newsletter : les préférences de communication promotionnelle sont gérées séparément.
Le responsable du traitement est Life Smile S.R.L.S., numéro fiscal/TVA italien 09544861215, Via Torre 1, 80036 Palma Campania (NA), Italie. Les nouveaux choix sont documentés par leur date, leurs finalités, la version de la notice et l'adresse IP pendant 13 mois. Consulte l'Information sur la confidentialité pour les destinataires, services internationaux et droits, ou écris à [email protected].
Mise à jour : 11 octobre 2026.
